Назначение товароведческой экспертизы

Содержание

Порядок проведения товароведческой экспертизы – как вернуть деньги за некачественные товары

Назначение товароведческой экспертизы

Россияне часто стакиваются с покупкой товаров ненадлежащего качества. Кто-то обращается в Роспотребнадзор, в суд, а кто-то оставляет вопрос закрытым, даже не пытаясь вернуть потраченные средства.

Расскажем, как и кем проводится экспертиза, кто может быть ее инициатором, а также обозначим, как должно выглядеть заключение эксперта, и в какой срок ждать готовности документа.

статьи:

Что такое товароведческая экспертиза – виды экспертиз, их задачи

Товароведческая экспертиза – это вид исследования товаров промышленных и торговых предприятий с целью изучения их потребительских свойств, а также подтверждения соответствия стандартам качества и требованиям действующей нормативно-технической документации.

В зависимости от цели выделяют следующие виды товароведческих экспертиз:

  1. Основное товароведческое исследование. Это исследование потребительских свойств товара и проверка соответствия описанию в документах, сопровождающих товар.
  2. Экологическое исследование.

    Проверка экологических свойств товара и его безопасности для людей и окружающей среды.

  3. Санитарно-эпидемиологическое исследование, в ходе которого определяют степень соответствия товара требованиям нормативных документов центров гигиены и эпидемиологии.

  4. Санитарно-ветеринарное исследование товара. Во время исследования изучают биологические характеристики пищевых или сырьевых продуктов. Это необходимо, чтобы проверить соответствие продуктов нормативам служб ветеринарного и фитосанитарного надзора.

Что можно сделать, если вы купили просроченный товар в магазине?

Объектом экспертиз являются товары народного потребления, а также особенности процесса их изготовления. Например, продукты питания, промышленные товары, электроника и бытовая техника и т.п.

Экспертизы подразделяют еще и на другие виды, в зависимости от объекта исследования.

Перечислим также, какие могут быть товароведческие исследования в этом случае:

  1. Экспертиза пищевых продуктов.
  2. Экспертиза электроники и бытовой техники.
  3. Экспертиза непродовольственных товаров.

У каждой экспертизы есть свои особенности проведения, разные задачи.

Условия для инициации товарной экспертизы

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (Закон № 2300-1), товароведческая экспертиза инициируется тогда, когда между потребителем и продавцом возникли разногласия по поводу причин появления недостатков у товара.

Основание для проведения экспертизы по качеству товара – претензия покупателя, который выявил дефекты товара и предъявил продавцу одно из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона №2300-1.

Что можно сделать, если нет ответа от магазина на претензию в течение 10 дней?

В соответствии с пунктами 5,6 статьи 18 Закона №2300-1 экспертиза проводится продавцом в том случае, если гарантийный срок на товар не истек.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона №2300-1 экспертиза проводится покупателем, если гарантийный срок товара уже истек или не был изначально установлен.

Кто может заказать товароведческую экспертизу, в каких случаях?

Товароведческая экспертиза заказывается юридическими и физическими лицами.

Обычно экспертизу запрашивают следующие юридические лица:

  1. Торговые компании, для того чтобы проверить товар на соответствие условиям, которые указаны в контракте.
  2. Страховые организации, чтобы оценить ущерб имущества страхователя.

  3. Банки, которым необходима оценка имущества, передаваемого в заклад под обеспечение кредита.
  4. Таможенные органы, которым нужно описать товар, представленный на склад временного хранения таможни.

Что делать, если магазин не возвращает деньги за бракованный товар?

А физическое лицо имеет право заказать товарную экспертизу в том случае, если хочет проверить качество приобретенного товара. По сути, для обращения граждан этого будет достаточно.

Куда обращаться для проведения товарной экспертизы – этапы выполнения экспертизы

Для осуществления экспертизы необходимо обратиться в государственное учреждение или частную организацию.

Заметьте, они должны специализироваться на выполнении экспертиз и иметь соответствующую лицензию.

Порядок выполнения товароведческой экспертизы:

Этап 1. Подбор экспертной организации, которая проведет экспертизу и выбор эксперта. У выбранного эксперта важно проверить следующее: наличие образования, достаточного опыта в проведении экспертиз, наличие специальных сертификатов.

Этап 2. Подписание договора на выполнение товароведческой экспертизы. В договоре обязательно обозначают срок, в течение которого будет выполнена экспертиза, стоимость экспертизы, а также вопросы, связанные с выявлением недостатка, по какой причине он возник, и когда он возник.

Этап 3. Изучение экспертного заключения, проверка на соответствие необходимым критериям. Так как в дальнейшем оно может понадобиться для использования в суде в качестве доказательства, важно, чтобы заключение соответствовало критериям, которые определены для судебной экспертизы.

Этап 4. Обращение к продавцу с претензией и результатами экспертного заключения.

Справка: В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
  2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
  4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
  5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  6. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Этап 5. Обращение в суд. Если в ходе товароведческой экспертизы установили, что дефекты товара появились до продажи, а продавец отказывает добровольно удовлетворить требования, указанные в претензии, покупатель вправе обратиться в суд и оформить исковое заявление.

Обратите внимание, что ваши требования к продавцу напрямую или через суд должны быть обоснованными.

Исковое заявление должно быть подано со всей документацией, подтверждающей вашу правоту.

Сроки подачи ходатайства о выполнении товароведческой экспертизы, сроки её выполнения и вынесение заключения

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе предъявить претензию о некачественном товаре – и, соответственно, подать ходатайство о выполнении товароведческой экспертизы.

Это можно сделать:

  1. В течение гарантийного срока или всего срока годности товара.
  2. В течение 2 лет, с минимальной гарантией. Если гарантийный срок меньше двух лет, а потребитель обнаружил дефекты, когда гарантийный срок закончился. В этой ситуации он имеет право предъявить продавцу претензию в течение 2 лет с момента покупки товара.

    Гражданин должен доказать, что недостатки появились до передачи ему товара, это очень важно.

  3. В течение 2 лет без гарантии. Если же гарантийный срок на товар не был установлен, то ходатайство можно подавать в течение двух лет.
  4. Если требует ремонт – экспертиза может проводиться до 45 дней.
  5. Если требует обмен – экспертиза может проводиться до 20 дней.

  6. Если требует возврат денег – не более 10 дней.

Сроки осуществления экспертизы и оформления заключения могут быть разными, и зависят от тех требований, которые предъявил покупатель:

Также срок проведения экспертизы напрямую зависит от того, какой объект передается на исследование, каковы будут цели и задачи исследования. Все это в совокупности и определяет, какой будет экспертиза, что для нее потребуется, и как долго она будет проходить.

При обращении в суд, гражданин должен знать о других сроках.

Прежде всего, отметим, что суд обязан рассмотреть поступившее к нему ходатайство о товароведческой экспертизе в судебном заседании, заслушав мнение и возражения на ходатайство участвующих в деле лиц.

Далее суд либо откажет в ее проведении, либо утвердит, при этом обозначив окончательный перечень вопросов для эксперта.

Товароведческая экспертиза назначается определением суда, согласно статье 80 ГПК РФ, а поступившие по ходу рассмотрения ходатайства доводы и возражения отражаются в протоколе судебного заседания.

При отказе включить принципиальные, с точки зрения одной из сторон, вопросы, можно подать ходатайство о дополнительной экспертизе.

После удовлетворения ходатайства об экспертизе, суд приостанавливает производство по делу (на срок проведения экспертизы), а после поступления соответствующего заключения – возобновляет производство.

После проведения экспертизы ответственные лица письменно уведомляют покупателя о рассмотрении его претензии

  1. Если экспертиза состоялась в пользу потребителя, то его требования, как правило, удовлетворяются.
  2. Если, наоборот, в пользу продавца, то покупателю сообщают о том, что экспертизой установлена вина покупателя или отсутствие недостатков в товаре.

    Потребитель может отдельно обратиться к продавцу, производителю, импортеру с просьбой о предоставлении копии экспертизы.

  3. Если же экспертиза проводилась по решению суда, то материалы предоставляются в суд самим экспертом.

Примерное время рассмотрения иска в суде — 1-2 месяца.

Если производство приостановили – то, конечно же, этот срок увеличится.

Заключение эксперта по результатам товарной экспертизы – каким должен быть документ?

На основании Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ “О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации”, заключение эксперта – это документ, в котором отражены последовательность и результаты исследований, проведенных экспертом.

Также, в соответствии с тем же законом, заключение должно быть таким, чтобы была возможность проверить достоверность и обоснованность всех выводов эксперта.

Образец судебной товароведческой экспертизы можно представить условно в виде таблицы ниже:

Часть документаИнформация
1БазоваяНомер акта, время и место. Ф. И. О. и должности. Название товара. Товарные документы. Поставщик. Характеристики состояния товаров.
2ОсновнаяПеречень документов для исследования. Характеристика товара. Дефекты товара. Подписи сторон.
3ИтоговаяРезультаты комиссии по анализу. Оценка результатов. Подписи.

Согласно статье 25 Закона от 31.05.2001 N 73-ФЗ, в заключении указывают следующую информацию:

  1. Когда и где была выполнена экспертиза.
  2. По какой причине ее инициировали.
  3. Сведения о потребителе, который заказал экспертизу.
  4. Сведения об организации и об эксперте.
  5. Список вопросов, на которые должен был ответить эксперт.
  6. Какие объекты предоставили эксперту для исследования.
  7. Сведения о лицах, присутствующих на экспертизе.

  8. и итоги исследований, а также указание всех примененных методов.
  9. Анализ итогов исследований, а также обоснованные и сформулированные ответы на вопросы, поставленным перед экспертом.

В следующей нашей статье мы расскажем, как правильно должно выглядеть ходатайство на проведение товароведческой экспертизы, как его написать самостоятельно без привлечения адвоката.

Если у вас возникли вопросы, задайте их смело нашим юристам. Консультация бесплатная!

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/1281-poryadok-provedeniya-tovarovedcheskoj-ekspertizy.html

Товароведческая экспертиза

Назначение товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза частый вид судебных и досудебных экспертиз. Товароведческие экспертизы производятся по гражданским делам связанным с разделом имущества, возмещению ущерба, спорах о защите прав потребителей.

Сущность товароведческой экспертизы состоит из исследования, при помощи специальных знаний о товаре, потребительской и рыночной стоимости.

Под потребительской стоимостью понимается полезное свойство товара, проявляемое в процессе эксплуатации.

Товароведческая экспертиза исследует вопросы качества и фактического состояния товара. Дефекты товаров возникают при нарушении технологии изготовления, нарушении правил хранения, транспортировки, эксплуатации.

Узнать больше:  39 рецензируемых статей по товароведческой экспертизе

Товароведческая экспертиза решает следующий круг задач:

  • Принадлежности товара к определенной группе, виду, модели или марки.
  • Наличие дефектов товара и их влияние на качество товара и потребительские свойства.
  • Соответствие или несоответствие качества товара требованиям нормативно-технической документации.
  • Соответствие или несоответствие характеристик товара маркировочным обозначениям.
  • Соответствие или несоответствие упаковки товара, условий транспортировки и хранения.
  • Соответствие или несоответствие товара условиям эксплуатации, зафиксированным в информации для потребителя.

Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:

  • Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям? Если нет, то в чем различия?
  • Соответствуют ли обозначенные на маркировке характеристики товара требованиям нормативной документации? Если нет, то в чем несоответствие?
  • Соответствуют ли характеристики продукции, указанные в документах поставки, фактическим? Если нет, то в чем несоответствие?
  • Соответствуют ли качество представленного товара требованиям нормативно-технической документации, предъявляемой к товару исследуемого вида? Если нет, то в чем несоответствие? Возможно ли реализация представленного товара?
  • Соответствуют ли упаковка товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то влияет ли она на снижение качества товара?
  • Соответствуют ли условия транспортировки товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий транспортировки привести к снижению качества товара?
  • Соответствуют ли условия хранения товара требованиям нормативно-технической документации? Если нет, то могло ли нарушение условий хранения привести к снижению качества товара?
  • Соответствуют ли характеристики товара аналогичным характеристикам другого товара, представленного на исследование как образец? Если нет, то в чем несоответствие?
  • Имеются ли на товаре дефекты? Если да, то являются она производственными или эксплуатационными?
  • Влияют ли дефекты представленного товара на качество? Если да, то каким образом?
  • Возможна ли эксплуатация товара с выявленными дефектами? Если да, то снижают ли дефекты качество товара и насколько?
  • Подобраны ли изделия в комплект или набор в соответствии с установленными нормами или правилами? Если нет, то возможна ли их реализация?
  • Какова стоимость товара на товара с учетом износа на момент повреждения?
  • Какова стоимость поврежденного товара? Возможно ли его дальнейшее использование по назначению?
  • Какова степень снижения качества и стоимости товара в результате повреждения?

Эксперт товаровед не решает правовые вопросы связанные с установлением вины или оценкой заключений других экспертов. Установление вины конкретного лица и достоверности выводов экспертов является исключительно прерогативой следствия или суда.

К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос по установлению страны происхождения или предприятия-изготовителя товара. Установление источника изготовления товара возможно только путем следственных действий.

К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос о методе изготовления товара — кустарным или производственным способом. В процессе производства товароведческой экспертизы устанавливается только качество товара, признаки его изготовления и степень их влияния на его функциональные и свойства.

Часто перед экспертом-товароведом ставится вопрос о возможности проведения работ по ремонту поврежденного товара и его стоимости.

Необходимый перечень ремонтных работ и способ их проведения определяется в соответствующих исследуемому товару отраслях производства.

В пределах компетенций эксперт-товаровед может определить только степень снижения качества и стоимости товара, а также возможности его дальнейшего использования по назначению с учетом имеющихся дефектов.

Узнать больше:  Независимая экспертиза должна быть зависимой

Объектами товароведческой экспертизы могут быть любые непродовольственные изделия и их части. Товары могут быть как новыми, так и бывшими в употреблении.

К объектам товароведческой экспертизы могут быть отнесены только те изделия, которые возможно отнести к конкретной классификационной единицы.

Отсутствие признаков, определяющих товарную принадлежность объекта исследования, не может быть отнесено к объектам товароведческой экспертизы.

Например, остатки полностью поврежденной пожаром мебели не позволяют однозначно идентифицировать конструктивные свойства, которые позволяют отнести к конкретной товарной группе.

Объектом товароведческой экспертизы могут быть образцы-эталоны представляемые на экспертизу для сравнительного исследования.

Исходными данными при производстве товароведческих экспертиз служит маркировка изделий нанесенная на товар упаковку, этикетку, ярлык.

Маркировка несет информацию о товарных характеристиках, изготовителе, способах обращения с товаром при погрузочно-разгрузочных работах и способах ухода за изделием.

Исследование маркировочных обозначений также решает вопросы связанные с определением фальсификации товара.

В случае отсутствия товара на момент следствия или судебного разбирательства исходными данными являются документы, содержащие сведения о состоянии объектов исследования, и осуществленных с ним операциях. Такие данные позволяют установить процессы происходившие с исследуемым товаром в прошлом. К документальным свидетельствам прошлого состояния товара относятся:

  • Товаросопроводительные документы. Сертификаты, удостоверения качества, технические паспорта, ярлыки, спецификации и т.п. — характеризуют качество товара и упаковки.
  • Товаротранспортные документы. Товарно-транспортные накладные, квитанции, документы приема-передачи груза и т.п. — содержат информацию об условиях и сроках транспортировки.
  • Складские документы — содержат сведения об условиях хранения товара.
  • Претензионные материалы. Дефектные ведомости, претензии, рекламации, гарантийные обязательства и т.п.
  • Процессуальные документы. Протоколы осмотров, допросов, судебных заседаний или заключений экспертов.

При производстве товароведческой экспертизы объектами исследования являются как непосредственно сами товары, так и информация об исследуемом товаре содержащаяся в материалах гражданского или уголовного дела.

Исходя из этого выделяют два направления товароведческих исследований — при непосредственном исследовании объектов экспертизы и исследование данных, изложенных в материалах дела.

Данные направления комбинируются между собой в каждом отдельном случае.

При непосредственном исследовании объектов выявляются сходства или различия:

  • Товаров или сравнительных образцов.
  • Товаров и маркировочных данных.
  • Товаров и данных указанных в сопроводительных документах.
  • Товаров и данных указанных в нормативной документации.

При непосредственном исследовании объектов решаются задачи по установлению:

  • Товарной принадлежности исследуемого объекта.
  • Сущности и степени изменения качества объекта, пригодности объекта для дальнейшего использования.
  • Влияние условия упаковки, маркировочных обозначений о способе сохранности груза и уходе за изделием на изменение свойств объекта.
  • Причины снижения качества или порчи товара.
  • Органолептический — определение свойств объекта по проявлении внешних признаков.
  • Измерительный — определение с помощью технических средств размерных признаков строения, структуры, прочности, окраски и т.п.
  • Расчетный — определение искомых показателей по формуле теоретических и эмпирических зависимостей с используемых параметров, установленных измерительным методом.
  • Регистрационный — определение показателей качества продукции, основанный на подсчете числа признаков свойств объекта.
  • Экспериментальный — основанный на исследовании объекта и сравнительных экспериментальных образцов, полученных в результате проведенного опыта, с целью установления возможных причин изменения качества продукции и возможных последствиях.
  • Статистический — применение правил математической зависимости для определения численных показателей свойств объекта.
  • Стоимостной — определение стоимости товара на соответствующий период.
  • Аналогии — установление сходства или различия характеристик объекта исследования и аналога. Метод используется для определения стоимости объекта — маркетинговое исследование продаж исследуемого товара или аналогичного исследуемому.

При производстве экспертизы по материалам дела, эксперт-товаровед исследует только информацию о товаре отраженную в материалах дела. Методика исследования при решении задач товароведческой экспертиз по материалам дела основывается на выделении, анализе, сравнении и оценки и свойств зафиксированной информации в документах.

Анализ информации, содержащийся в документах, позволяет эксперту-товароведу выявить достаточность и пригодность исходных данных для проведения исследования. При сравнительном анализе искомые показатели сопоставляются с нормативными в целях определения:

  • Уровня качества товара, соответствующего или не соответствующего норме.
  • Соответствия или несоответствия проведенных операций приемки, транспортировки, хранения нормативным требованиям.
  • Метод документальной проверки — установления достаточности и пригодности информации, содержащейся в документах, для проведения исследования.
  • Метод встречной проверки — сравнительное исследование одноименных показателей, отраженных в различных документах. Искомые показатели исследуются в разрезе всех взаимосвязанных документов. Выявленное расхождение позволяет определять этап, на котором могло произойти изменение качества товара.
  • Метод нормативной проверки — оценка информации, содержащейся в документах с точки зрения требований, предъявляемых нормативно-технической документацией.

Источник: https://forensicscience.ru/glavnaya/proizvodstvo/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Независимая товароведческая экспертиза

Назначение товароведческой экспертизы

Предмет и задачи товароведческой экспертизы.

В судебной практике и при рассмотрении гражданских исков зачастую возникает необходимость в проведении судебнотовароведческойэкспертизы. Такая экспертиза может иметь место при различных хищениях, фальсификаций товара и подобных.

Возможности данной экспертизы широки и только от профессионализма эксперта зависит, насколько успешно он применит свои знания. Ведь многие преступления совершаются скрытным способом с множеством приёмов и отработанных схем, которые применяются для хищений, изменений и фальсификаций различных материальных ценностей.

Вот некоторые из них:

  • Искажение информации о количественных и качественных характеристиках товаров.
  • Нарушение правил приёма, сортировки, разбраковки товаров.
  • Занижение количества товаров, которые испортились при транспортировке, в случаях ненадлежащих условий хранения и т.п.
  • Изменение содержания товарных ярлыков и других маркировок продукции.

Определением нарушений в таких ситуациях и занимается товароведческая экспертиза. В гражданской практике могут быть такие иски: 

  • Раздел имущества.
  • При повреждении личного имущества – возмещение его ущерба.
  • Продаже товаров низкого качества.
  • Исключение из описи некоторого имущества.

Товароведческая экспертиза направлена на установлениетоварныххарактеристик, фактического состояния, классификаций и причин его изменений.

Все эти исследования производятся при помощи специальных навыков и знаний. Экспертиза может назначаться, например, в случаях несоответствиясертификата качества или характеристик маркировки товара.

Качественное определение таких случаев и определяет уровень профессионализма эксперта-товароведа.

Судебно-товароведческая экспертиза также выясняет уровень качества фактического состояния товара. При нарушении производственного процесса или технологии, товар может быть низкого качества по причинам несоблюдения правил хранения продукции, её упаковки или транспортировки.

Вопросы товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза устанавливает и решает такие задачи: 

  • К какой группе, марке или модели относится товар.
  • Наличие дефектов и других несоответствий качества товара, его порча.
  • Соответствие-несоответствие качества продукции требованиям, сертификатам качества и стандартам.
  • Соответствуют ли характеристики продукта маркировке, которая отмечена на упаковке, этикетке, ярлыке или самом изделии.
  • Возможность списания товаров по естественным причинам.
  • Правильное определение норм естественной убыли и их применения.
  • Соответствуют ли упаковка нормативным данным.
  • Соблюдаются ли сроки и условия транспортировки.
  • Соблюдаются ли условия и сроки хранения установленным.
  • Соблюдение условий эксплуатации, которые указаны в информации для покупателя.
  • Соблюдение порядка приёма товаров и соответствие качества с нормативной документации.
  • Какие факторы влияют на изменение качества товаров.

К задачам товароведческой экспертизы также относятся:

  • Определение рыночной цены товара и его стоимость, учитывая состояние в момент проведения исследования
  • Измерение качества производится в стоимостных единицах.

Эксперт-товаровед, благодаря своим знаниям может определить правонарушения, которые связаны:

  • С нарушением работы служб метрологического контроля различных организаций.
  • С составлением документов, которые нарушают права потребителя;
  • С нарушениями деятельности компаний, из-за которых была произведена и продана некачественная продукция.

При решении товароведческих задач, экспертиза может исследовать на соответствие такие вопросы:

  • Какого качества и присутствует ли сырьё, которое документально обозначено, при изготовлении товара.
  • Соответствие характеристик товара заданным по: составу, тех.параметрам, сырью, материалам, размерам и проч., маркировке, которая значится на упаковке или продукте.
  • Соответствие характеристик маркировки, тем которые должны быть у данного товара.
  • Есть ли различия характеристик товара по документам и по факту.
  • Качество продукции стандартам, которые существуют для данного вида продукции. Условия её переработки, утилизации, реализации.
  • Соответствие упаковки продукта требованиям стандартов и как она может влиять на качество товара.
  • Соответствие условий транспортировки продукта, нормативным документам, и как ухудшилось его качество в результате неправильной перевозки.
  • Соответствие условий хранения товара необходимым и как оно повлияло на его неудовлетворительное качество.
  • Приёма и отгрузки товаров по правилам стандартов, и какие были нарушения.

Помимо этого, товароведческая экспертиза определяет такие вопросы:

  • Соответствие характеристик изделий аналогичным.
  • Есть ли у продукции дефекты и природа их появления.
  • Как эти дефекты отразились на качестве продукции.
  • Каков процент снижения качества в результате этих дефектов.
  • Подобраны ли все товары в комплекте, в следствии с необходимыми правилами по количеству, цвету, размеру, оттенку и иным характеристикам.
  • Правильность начисления естественной убыли при существующих условиях хранения и транспортировки.

Также, существует особая группа вопросов товароведческой экспертизы, которая связана с определением объектов, поврежденных при пожаре, протечке, различных аварийных ситуациях:

  • Определение стоимости товаров с учетом износа до его повреждения.
  • Определение стоимости товаров, которые были повреждены, если они пригодны для использования.
  • Определение точного качества и ущерба товара от его повреждения.

Методика товароведческой экспертизы

Эксперт-товаровед часто сталкивается с вопросами, которые не относятся непосредственно к товароведческойэкспертизе и даже его специальности.

Такие вопросы могут касаться производителя продукции, способа изготовления или определять цельность отдельных частей товара, например куртки и капюшона.

Такие вопросы являются идентификационными и выясняются в ходе материаловедческойэкспертизы или же трасологической.

Специалист-товаровед может лишь установить принадлежность нескольких объектов к одной марке, типу, виду, модели.

Довольно часто эксперту задают вопрос о предприятии или стране-производителе товара. Однако такие вопросы связаны с производством товара и лежат вне компетенции специалиста.

Товары одной и той же марки могут выпускать предприятия различных стран, поэтому только следственныеорганы должны определять изготовителя.

Также, вопросом, который лежит не в профессиональном функционале эксперта-товароведа – фабричным или кустарным способом был изготовлен товар.

Во время исследования, специалист определяет качествотовара, его эстетические и функциональные характеристики. Но, поскольку уровень производства кустарным способом может быть выполнен мастерски, то необходимо знать технологию изготовления такого товара.

А значит, этим вопросом должен заниматься технолог, который знает технологиюпроизводства этой продукции.

Вопросы о проведении ремонтных работ повреждённой продукции и определение стоимости такого ремонта тоже не относится к обязанностям специалиста по товароведению.

Такие ремонтные работы производятся специалистами, сведущими в своих областях – телерадиомехаников, например, при поломках различной техники.

Однако эксперт может определять степень понижения качества изделия или ущерб причинённый в результате дефекта товара.

Перед экспертами товароведческой экспертизы, иногда ставятся задачи правового характера. Например, определение виновности порчи товара работниками или другими лицами. Такие задачи должен решать исключительно суд, а не судебный эксперт.

1. К какому классу относится изучаемый объект и его основные свойства. А также решение задач:

  • Определения товарной принадлежности изделия, его применение и назначение.
  • Классификация множественных объектов по одной товарной группе.

2. Определение состояния объекта. Определяет такие факторы:

  • Поиск дефектов и как они влияют на качество товара.
  • В какой мере снижено качество продукта при наличии у него дефектов.
  • Соответствие характеристик товара стандартам и другим требованиям.
  • Может ли товар и дальше использоваться по назначению.
  • Соответствуют ли характеристики товара, тем которые значатся в документах и маркировке.

3. Определение фактической информации по соблюдению следующих правил и нормативным требованиям и последствий несоблюдения этих событий: 

  • Режима хранения.
  • Маркировки.
  • Условий транспортировки.
  • Упаковки.
  • Условий эксплуатации.
  • Методов испытаний.
  • Порядка приёмки.

 4. Определения механизма изменения характеристик товара:

  • Тип негативного воздействия.
  • Причина изменения характеристик товара.
  • Условия возможного изменения характеристик товара.

6. Профилактические задачи

Отсюда следует, что к предмету судебно-товароведческой экспертизы относится вся фактическаяинформация, которая получена при изучении характеристик товара, а также при разнообразных воздействиях на него. Множества процессов, которые с ним происходят – хранение, транспортировка, упаковка, эксплуатация и проч. Вся эта информация собирается экспертом-товароведом для получения доказательств по расследуемому делу.

Источник: https://mnk-expertiza.ru/dnevnik-eksperta/predmet-i-zadachi-tovarovedcheskoj-ekspertizyi.html

Товароведческая экспертиза • УРЦСЭ Минюста России

Назначение товароведческой экспертизы

При расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, т.е. в проведении судебной товароведческой экспертизы (исследования).

Большое количество товароведческих экспертиз (исследований) проводится в связи с рассмотрением гражданских исков по разделу имущества, возмещению ущерба при повреждении имущества или порчи, реализации некачественных изделий. При рассмотрении уголовных дел товароведческие экспертизы (исследования) в основном проводятся с целью определения рыночной стоимости изделия (например, при хищении имущества граждан).

Особенность производства судебной товароведческой экспертизы (исследования) состоит в том, что объектами исследования являются как непосредственно представленные на исследование изделия, так и материалы дела, содержащие информацию об объекте и различных процессах, происходящих с ним, отраженных в документах.

В рамках судебной товароведческой экспертизы по непродовольственным товарам могут быть решены следующие задачи, включающие установление:

  • товарной принадлежности объекта, его назначения и области применения;
  • наличия дефектов, их характера;
  • степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;
  • пригодности объекта для использования по назначению;
  • соответствия (несоответствия) характеристик исследуемых объектов нормативным требованиям (стандартов, ТУ, образца-эталона) или базовым данным (договора и т.д.)
  • соответствия (несоответствия) фактических характеристик объекта (конструкции, применяемых материалов, параметров) данным, содержащимся в маркировке, сопроводительных документах;
  • соответствия (несоответствия) нормативным требованиям: упаковки, условий транспортирования, режима хранения, условий эксплуатации объекта исследования;
  • рыночной стоимости объекта исследования, в том числе с учетом его фактического состояния;
  • остаточной стоимости изделий с учетом износа до его повреждения в результате порчи (затопления, пожара и т.д.).

В ФБУ Уральском РЦСЭ Минюста России НЕ ПРОВОДЯТСЯ экспертизы по качеству радиоэлектронных, электротехнических, электромеханических устройств бытового назначения, а также по установлению стоимости системных блоков ПЭВМ ввиду отсутствия экспертов требуемых специальностей.

Вопросы, решаемые при производстве судебной товароведческой экспертизы обуви:

  • Соответствуют ли фактические характеристики представленной на исследование обуви маркировочным обозначениям, указанным на обуви и упаковочной коробке?
  • Соответствует ли обувь требованиям нормативных документов, указанных в сертификате соответствия?
  • Соответствует ли обувь требованиям, предъявляемым к качеству данного вида товара?
  • Влияют ли имеющиеся на обуви дефекты на ее качество. Если да, то пригодна ли она для дальнейшей эксплуатации?

Вопросы, решаемые при производстве судебной товароведческой экспертизы одежды:

  • Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик изделия (артикул, размер и др.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида изделия. Если нет, то какие имеются различия?
  • Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.

    ) аналогичным показателям, указанным на ярлыке (этикетке).

    Если нет, то в чем эти различия?

  • Определить характер имеющихся дефектов (производственный или эксплуатационный), а также причины возникновения дефектов (пороков)?
  • Имеет ли представленная на исследование одежда дефекты (пороки), если да, то какие именно?
  • Относятся ли изделия (части изделия) к одной модели, марке, артикулу?
  • Имеются ли на одежде дефекты. Если да, то являются ли они производственными или возникли в процессе эксплуатации?
  • Влияют ли имеющиеся на изделиях дефекты на их качество. Если да, то пригодны ли они для эксплуатации?

Вопросы, решаемые при производстве судебной товароведческой экспертизы мебели:

  • Соответствуют ли условия эксплуатации мебели техническим требованиям нормативных документов на данный вид мебели?
  • Имеются ли какие-либо дефекты в представленной мебели (указать мебель).

    Если да, то какова причина их возникновения?

  • Соответствует ли заказанная истцом мебель (указать мебель, например, кухонный гарнитур) по договору № …. от 00.00.

    0000 года эскизу?

  • Соответствуют ли показатели качества исследуемой мебели требованиям нормативных документов?
  • Имеются ли какие-либо дефекты в представленной мебели (указать мебель). Если да, то возможна ли ее дальнейшая эксплуатация?

Вопросы, решаемые при производстве судебной товароведческой экспертизы ювелирных изделий:

  • Соответствуют ли фактические характеристики представленного ювелирного изделия маркировочным данным на клейме, ярлыке, этикетке?
  • Какие характеристики изделия содержит имеющееся на изделии пробирное клеймо (при условии его соответствия государственному пробирному клейму), ярлык, этикетка?
  • Каково наименование и назначение представленного изделия?
  • Какова степень снижения качества ювелирного изделия в связи с наличием дефектов?
  • Соответствует ли фактическое качество ювелирного изделия требованиям, установленным нормативной документацией?
  • Имеются ли на ювелирном изделии дефекты; если имеются, то являются ли они производственными либо эксплуатационными?
  • Соответствуют ли фактические характеристики исследуемого изделия аналогичным показателям изделия, представленного в качестве образца?

Вопросы, решаемые при производстве судебной товароведческой экспертизы, связанной с определением стоимости изделий:

  • Какова стоимость изделия (указать вид, марку, модель изделия) с учетом периода эксплуатации (необходимо указать период эксплуатации либо год приобретения изделия)?
  • Какова рыночная стоимость изделия (указать вид, марку, модель изделия) на день проведения экспертизы с учетом его фактического состояния?
  • Какова рыночная стоимость изделия (указать вид, марку, модель изделия) на день кражи – 00.00.0000 г., с учетом его фактического состояния?
  • Каково снижение стоимости («ущерб») изделий, поврежденных в результате аварийной ситуации (пожара, затопления)?
  • Какова остаточная стоимость имущества (указать имущество, подлежащее исследованию), поврежденного в результате аварийной ситуации (пожара, затопления) 00.00.0000 г., с учетом его фактического состояния?

Обращаем ваше внимание, что определить стоимость объектов исследования возможно только по состоянию на конкретную дату, без указания которой данный вопрос не решается.

К компетенции эксперта-товароведа НЕ ОТНОСЯТСЯ следующие вопросы:

  1. О предприятии-изготовителе (стране) какого-либо изделия.

Для решения данного вопроса необходимо установить источник происхождения изделия (т.е. каким конкретно предприятием (страной) изготовлено изделие), что связано с процессом и организацией производства.

  1. О способе изготовления изделий (кустарный или фабрично-заводской).

Для установления способа изготовления требуются знание материалов, различных деталей, конструкции, описания модели и технологии изготовления изделия. Следовательно, данный вопрос относится к компетенции экспертов-технологов, знакомых с технологией изготовления какого-либо изделия на промышленных предприятиях.

  1. О возможности проведения ремонтных работ по восстановлению поврежденных изделий и о стоимости восстановительного ремонта.

Ремонтные работы, требующие знания технологии изготовления изделий, осуществляются специалистами соответствующих отраслей производства. Эксперт-товаровед может определить снижение стоимости изделий («ущерб») с учетом имеющихся дефектов.

  1. О существенности выявленных дефектов.

Данные вопросы носят правовой характер и не входят в компетенцию эксперта-товароведа.

  1. О стоимости ювелирных изделий со вставками, а также о природе вставок.

Обращаем ваше внимание, что список вопросов не является полным: они могут быть конкретизированы и дополнены в соответствии с решаемыми задачами.

По всем вопросам организации и производства товароведческих исследований можно обращаться по телефону +7 (343) 355-26-56

Источник: https://ural-sud-expert.ru/jekspertizy-i-issledovanija/tovarovedcheskaja/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.