Экспертная оценка товара

Содержание

Зачем нужна товароведческая экспертиза, её виды, назначение, задачи и объекты исследования

Экспертная оценка товара

Экспертизу можно охарактеризовать, как исследование специалиста в определенной сфере, которая заканчивается составлением специального документа – экспертного заключения. Существуют различные виды экспертиз: медицинская, экологическая, строительная, товароведческая и т. д. Многие слышали понятие «товароведение и экспертиза качества потребительских товаров» — что это?

Определение товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза — это экспертная деятельность, которая направлена на выявление определенных характеристик того или иного товара, характеристику потребительской стоимости товара, выявление качества, наличия недостатков, причин их возникновения, определение степени износа и т.д.

Познания эксперта в области товароведения

Эксперт, который проводит товароведческую экспертизу, должен обладать определенным перечнем знаний, а также иметь соответствующий опыт. Законодательство не предусматривает каких-либо требований к экспертам. Важно только наличие соответствующей квалификации и опыта работы.

Но в основном проведение экспертиз доверяют специализированным компаниям, сотрудники которых имеют высокий уровень квалификации и многолетний опыт оценочной работы. При этом существуют как государственные, так и негосударственные учреждения.

Чем регулируется товарная экспертиза на законодательном уровне

Экспертная деятельность регулируется Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ». Также имеются законодательные акты, регулирующие проведение различных видов экспертиз (например, закон, регулирующий проведение экологической экспертизы).

Отдельные нормы общего характера, регулирующие проведение судебных экспертиз имеются в процессуальном законодательстве (например, в Гражданско-процессуальном кодексе).

Виды товароведческой экспертизы

Существуют различные виды товароведческой экспертизы. Давайте обсудим каждый из них в отдельности.

Продовольственных и непродовольственных товаров

Экспертиза продовольственных и непродовольственных товаров проводится в основном тех случаях, когда между покупателем и поставщиком возник спор касательно качества товара.

Экспертизу назначают по решению суда, либо к экспертам обращается одна из сторон спора.

В основном экспертизе подлежать непродовольственные товары, а продовольственные товары становятся объектом экспертизы только в тех случаях, когда продается набор продуктов.

Автотовароведческая

Объектом автотовароведческой экспертизы являются транспортные средства. Данный вид экспертизы в основном проводится с целью определения рыночной или ликвидной стоимости автомобиля. Также к данной экспертизе прибегают при ДТП: в этом случае определяется размер причиненного ущерба.

Потребительских товаров

Экспертиза потребительских товаров проводится с целью определения качества потребительских товаров, которые представлены на рынке.

В основном к данному виду экспертизы прибегают в тех случаях, когда возникает спор между продавцом и потребителем. При этом проведение экспертизы возможно как на основании решения суда, так и по просьбе одной из сторон спора.

Мебельная

Мебель – предмет длительного использования, но на практике очень часто бывают случаи, когда купленная недавно мебель просто разваливается. Именно в подобных случаях проводится мебельная экспертиза, основная цель которой – выявление качества продукции и выяснении причин потери данного качества: возникли ли дефекты мебели из-за неправильного использования или из-за плохого качества.

Экспертиза текстильных товаров

К текстильной продукции можно отнести одеяла, подушки, постельное белье, ковры и т.д. Данный вид экспертизы проводится в основном с целью выявления качественных характеристик текстильного товара, а также с целью определения их соответствия с действующими стандартами и требованиями.

Другие

Кроме вышеуказанных существуют также иные виды товароведческой экспертизы. Очень часто объектом данной экспертизы становятся меховые изделия, драгоценности, оборудование, окна и двери, иконы и иные предметы религиозного культа и т.д.

Стоимость проведения товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертизаот 3 днейот 5000 рублей

Цели товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза имеет определенные цели. В качестве таковых можно упомянуть следующие:

  • определение вида дефектов и возможности их устранения;
  • определение причин ухудшения или потери потребительских качеств товара;
  • установление присущности товара к конкретной группе;
  • установление факта соответствия или несоответствия характеристик товара указанным в сопроводительной документации определениям;
  • осуществление проверки соблюдения требований всех нормативов и стандартов;
  • определение рыночной или ликвидной стоимости товара и т.д.

Задачи товарной экспертизы

Кроме вышеуказанных целей экспертиза имеет также определенные задачи. В списке задач товароведческой экспертизы можно указать:

  • определение качественных изменений товара и причин возникновения подобных изменений;
  • установление способа производства товара (является ли товар самодельным или произведенным на фабрике);
  • определение реальной стоимости товара с учетом его износа;
  • установление соответствия упаковки и транспортировки, а также условий хранения товара и т.д.

Объекты товароведной экспертизы

Об объекте товароведческой экспертизы можно судить, исходя из видов данной экспертизы. По сути, объектом данной экспертизы могут быть все потребительские товары. А предметом данной экспертизы выступают характеристики потребительских товаров.
В качестве объекта товароведческой экспертизы могут выступать:

  • продовольственные и непродовольственные товары;
  • мебель;
  • окна и двери;
  • транспортные средства;
  • текстиль;
  • ювелирные изделия и т.д.

Методы исследования товароведческой экспертизы

При проведении экспертизы применяются различные методы. Использование того или иного вида метода во многом связано с объектом исследования. Особенностью данной экспертизы является то, что ее объектом могут быть как непосредственно представленные для исследования товары, так и материалы судебных дел, в которых имеется определенная информация об объекте исследования.

Учитывая данную особенность товароведческой экспертизы, разделяют две группы методов, которые применяются при исследовании.

Первая группа методов используется в тех случаях, когда товар непосредственно представлен эксперту для изучения. К этой группе можно отнести следующие методы исследования:

  • выявление сходства объекта исследования со сравнительным образцом;
  • выявление сходства товара с характеристиками, представленными в каталогах, сопроводительных документах, а также в нормативных актах;
  • регистрационный метод, с помощью которого определяются показатели качества товара;
  • расчетный и экспериментальные методы и т.д.

Если товар не был представлен эксперту для исследования, то в этом случае он изучает лишь документы, в которых представлен данный товар. При этом возможно случаи, когда информация может быть искажена.

Специальность эксперта требует особого подхода к исследуемой документации.

Именно поэтому в подобных случаях эксперт лишь определяет соответствие транспортировки, хранение, упаковку товара требования стандартов и нормативов.

Назначение экспертизы

Необходимость проведения товароведческой экспертизы может возникнуть в самых различных ситуациях. Иногда к экспертам обращаются при отсутствии судебного спора, но в основном экспертиза назначается в ходе судебного разбирательства. А кто назначает экспертизу?

Кто назначает проведение товароведческой экспертизы

Экспертизу может назначить как частное лицо, так и суд.

Если к эксперту обратилось физическое или юридическое лицо, то в этом случае между экспертом и заказчиком заключается соответствующий гражданско-правовой договор, на основании которого производится экспертиза.

Экспертное заключение, полученное на основании проведения исследовательской деятельности, является заключением независимого эксперта, которое в дальнейшем может быть использовано в суде в качестве доказательства.

Товароведческую экспертизу может назначить также суд. В этом случае проводится судебная экспертиза. Эксперт – специальный субъект судопроизводства. Исследование объекта проводится на основании решения суда. При этом суд может назначить экспертизу как по собственному усмотрению, так и по просьбе одной из сторон спора.

Образец уведомления

Если экспертиза назначается в ходе судебного разбирательства, суд принимает соответствующее постановление.

В тексте постановление указывается информация о суде, который назначил экспертизу, о сторонах судебного разбирательства, а также об эксперте, который должен провести экспертизу.

В тексте постановления также указываются факты, по касательно которых была назначена экспертиза, вопросы, на которые эксперт должен ответить, а также сроки проведения экспертизы.

Кроме того эксперту направляется специальное уведомление, в котором указывается о возможности привлечения его к уголовной ответственности за составление неправильного или ложного экспертного заключения, ведь профессия эксперта требует особых знаний и опыта. Образец уведомления у всех судов практически тот же. Эксперт должен письменно подтвердить о том, что его уведомили о возможности привлечения к уголовной ответственности.

Порядок процедуры исследования товаров

Экспертиза, как правило, проводится в специализированных организациях, в которых работают специалисты, окончившие колледж и имеющие определенный опыт работы. А кем работать, если не экспертом, когда учишься по специальности «Товароведение».

Методы и способы проведения исследования эксперт выбирает самостоятельно, исходя из особенностей объекта исследования и учитывая поставленные перед ним вопросы.

Законодательство дает возможность сторонам спора принимать участие в экспертизе, если, конечно, их присутствие не помешает исследовательской деятельности эксперта и не повлияет на его заключение. Они также могут задавать свои вопросы эксперту. При необходимости суд может вызвать эксперта на судебное заседание с целью разъяснения выданного им заключения.

Итоги товарной экспертизы

Итогом товароведческой экспертизы является экспертное заключение, которое выдается в письменной форме и подписывается экспертом. Это – документ, который может быть использован в качестве доказательства в ходе судебного разбирательства. Данный документ очень напоминает отчет по практике.

В соответствии с действующим законодательством стороны судебного разбирательства могут потребовать проведение повторной или дополнительной экспертизы. В этом случае составляется другое экспертное заключение.

Сроки и стоимость проведения экспертизы

Если экспертиза была назначена судом, то она проводится в течение срока, предусмотренного в судебном постановлении. Если же экспертиза осуществляется на основании договора, то сроки ее проведения оговариваются сторонами. При этом срок проведения экспертизы во многом зависит от объекта исследования и от перечня поставленных перед экспертом вопросов.

Что же касается стоимости товароведческой экспертизы, то она, а также зарплата эксперта, зависят от сложности проведенных исследовательских работ. При этом если экспертиза была назначена в ходе судебного разбирательства, то ее стоимость считается судебным расходом и оплачивается стороной, которая проиграла процесс.

Наш “Центр независимой оценки” проводит товароведческую экспертизу. Мы осуществляем бесплатную консультацию по телефону +7 (495) 668-64-79 или можете написать на нашу почту info@sud-ocenka.ru, поможем узнать стоимость экспертизы конкретного товара, а также заказать проведение экспертизы продукции в нашем центре.

Источник: https://sud-ocenka.ru/tovarovedcheskaja-jekspertiza/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5daeb9f8bc251400ae3f110f/zachem-nujna-tovarovedcheskaia-ekspertiza-ee-vidy-naznachenie-zadachi-i-obekty-issledovaniia-5f294e825f975548249ac855

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок и сроки проведения по Закону

Экспертная оценка товара

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации. При этом удовлетворение подобных требований возможно лишь в тех случаях, когда доказана непричастность покупателя к возникновению недостатка, ставшего причиной возврата.

Для установления причин возникновения недостатка, а также решения иных возможных споров в подобных ситуациях нормами законодательства предусмотрена возможность проведения экспертизы качества товара.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, правовое регулирование, цели процедуры

Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.

Согласно ст. 18 означенного закона, продавец (либо иная ответственная сторона) обязан принять у покупателя товар ненадлежащего качества для замены на идентичный или аналогичный, бесплатного ремонта, перерасчета стоимости либо возврата денег в соответствии с оговоренными в момент покупки и зафиксированными в договоре купли-продажи условиями предоставления гарантии.

Согласно п. 5 данной статьи, продавец при необходимости может в присутствии покупателя проверить качество товара на месте. В случае сомнений либо спора в отношении возникновения недостатка, ставшего причиной возврата, продавец обязан инициировать проведение технической экспертизы качества товара.

Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.

Цели экспертизы

Непосредственными целями проведения экспертизы являются:

  • определение общего качества предъявленного товара, а также характера имеющихся недостатков в отношении возможности его полноценной целевой эксплуатации;
  • выявление причин возникновения имеющихся недостатков: установление факта наличия заводского брака либо нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и т. д.

Именно на основании результатов проведенного исследования ответственная сторона делает вывод о причинах неисправности и принимает решение о возможности либо невозможности удовлетворения претензии покупателя в соответствии с требованиями законодательства.

Характеристика процедуры

Экспертиза качества товара производится третьей стороной, т. е. независимой государственной либо частной организацией, способной предоставить непредвзятые и объективные результаты исследования.

Подобная организация должна иметь на то соответствующие полномочия (аккредитацию и действующую лицензию), а также необходимые ресурсы – оборудование, квалифицированный персонал и т. д.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, экспертиза качества товара производится за счет продавца либо иной ответственной стороны.

Однако в том случае, если инициатором проведения экспертизы является покупатель, процедура производится за его счет.

Особенности и результаты процедуры

Сама по себе экспертиза качества товара проводится в несколько этапов (при этом особое внимание уделяется недостатку, ставшему причиной возврата):

  1. Проверка функционирования: товар тестируется на предмет соответствия характеристикам и функциям, заявленным производителем и/или продавцом.
  2. Внешний осмотр: товар изучается на предмет сохранности пломб, наличия любых внешних повреждений, деформаций либо иных дефектов.
  3. Внутренний осмотр: внутреннее устройство товара проверяется на предмет соответствия технической документации, наличия каких-либо повреждений, а также следов загрязнения и контактов с жидкостями.

На основании проведенной проверки эксперты составляют соответствующее письменное заключение о причинах возникновения недостатка, т. е. фактически подтверждают либо опровергают причастность покупателя к выявленной им неисправности.

Порядок проведения экспертизы качества товара

Процедура исследования дефектного товара складывается из следующих этапов:

  1. Предъявление товара ненадлежащего качества.
  2. Составление заявления о возврате.
  3. Назначение экспертизы.
  4. Непосредственно экспертиза.
  5. Получение результатов экспертизы.

Предъявление товара

Товар с выявленными недостатками предъявляется представителям организации-продавца либо иной ответственной стороны вместе с документами, подтверждающими факт покупки. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

Составление и подача заявления

Кроме товара и подтверждающих документов, следует также предъявить соответствующее заявление.

В тексте документа указываются:

  • адресат: наименование и руководитель организации, принимающей товар по гарантии;
  • заявитель: ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  • описание: дата и место покупки, характер обнаруженных дефектов или несоответствий;
  • суть претензии в соответствии с требованиями законодательства: возврат, обмен, перерасчет и т. д.;
  • согласие на проведение технической экспертизы;
  • подпись заявителя и дата подачи.

Заявление составляется в двух экземплярах. Один передается уполномоченному представителю стороны, ответственной за гарантийные обязательства, на втором сотрудник принимающей стороны ставит отметку о принятии претензии (подпись, дата, печать) и возвращает его покупателю.

Назначение экспертизы

Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.

Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.

Экспертиза

В ходе процедуры сотрудниками экспертной организации составляется соответствующий акт, копии которого по окончании исследования товара передаются представителям заинтересованных сторон. Текст данного документа должен содержать:

  • описание принятого товара: марка, модель, артикул, технические характеристики и параметры;
  • сведения об ответственных сотрудниках экспертной организации: ФИО и должности;
  • подробное описание каждого этапа проверки: исправность товара, его соответствие заявленным функциям и характеристикам, сохранность пломб, наличие любых внешних и/или внутренних дефектов и т. д.;

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/texnicheskaya-ekspertiza.html

Экспертиза товаров

Экспертная оценка товара

          Экспертиза — исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний в области науки, технологии, экономики, торговли и др.

           В зависимости от области профессиональной деятельности различают следующие важнейшие группы экспертизы: торговая, товароведная, технологическая, судебная, юридическая, врачебно-трудовая, медицинская, бухгалтерская (аудиторская), экологическая и др.

           Товарная экспертиза — оценка экспертом основополагающих характеристик товаров, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатом.

При проведении экспертизы могут оцениваться все основополагающие характеристики товара: ассортиментная, качественная, количественная, стоимостная или только их части.

           Экспертная оценка — совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и- подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и/или товарной информации.

При экспертной оценке требования к характеристикам товаров или иных объектов могут устанавливаться не только нормативными документами, но и экспертами.

При этом под товарной информацией следует понимать сведения, указанные на маркировке, в товарно-сопроводительных документах или других источниках информации (нормативных, технических документах, учебной, научной, справочной литературе и т. п.).             Экспертной оценке могут подвергаться единичные экземпляры, упакованные единицы товаров, а также товарные партии.

Наиболее часто проводится товарная экспертиза именно товарных партий, которые определяются как совокупность единичных экземпляров или упаковочных, объединенных общностью признаков: временем выработки, общностью сырья, производства, едиными транспортными средствами.

           Товароведная экспертиза — оценка потребительских свойств товаров по органолёптическим, физико-химическим и микробиологическим показателям, а также показателей их количественных характеристик, осуществляемая экспертами путем проведения испытаний (измерений) или опроса и/или на основании информации на маркировке и/или в товарно-сопроводительных документах.

             Санитарно-гигиеническая экспертиза — оценка свойств товаров, осуществляемая экспертами для подтверждения их санитарно-гигиенической безопасности.            Ветеринарная экспертиза — оценка ветеринарной безопасности, осуществляемая экспертами для подтверждения соответствия товаров установленным требованиям.

           Экологическая экспертиза — оценка экологических свойств товаров; проводится экспертами для установления влияния этих свойств на окружающую среду.             Кроме указанных видов товарной экспертизы иногда выделяют технологическую и документальную экспертизу, однако они являются либо частью товарной экспертизы, либо используют ее результаты для комплексной оценки.

           Товароведная экспертиза — один из важнейших и обязательных видов товарной экспертизы. Другие виды экспертизы дополняют ее и не всегда являются обязательными. Обязательность товароведной экспертизы обусловлена тем, что в ее основе лежит оценка органолептических свойств и основных показателей качества, а это приближает товарную экспертизу к оценке товара потребителем. Товароведная экспертиза включает оценку всех основополагающих характеристик товара: ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную. В связи с этим различают следующие виды товароведной экспертизы: количественная, качественная экспертиза товаров по договорам, ассортиментная, документальная и комплексная.

            Количественная экспертиза в отличие от приемки товаров по качеству проводится независимыми экспертами, что обеспечивает ее большую достоверность; результаты экспертизы должны приниматься как окончательные и поставщиком, и покупателем. Эксперты при проведении этой экспертизы должны руководствоваться Гражданским кодексом РФ (ст. 465, 466, 483, 521). 
            Качественная экспертиза — это оценка качественных характеристик товара экспертами для установления соответствия их требованиям нормативных документов. Проводят эту экспертизу с целью определения качества товара в товарной партии при сдаче-приемке, или после длительного хранения, или при обнаружении скрытых технологических дефектов в процессе хранения, когда обычные сроки предъявления претензий поставщику истекли. Кроме того, экспертиза по качеству применяется при оценке образцов новых товаров перед постановкой их на серийное производство. Для пищевых продуктов качественная экспертиза только по органолептическим показателям называется дегустацией.              В зависимости от назначения качественная экспертиза бывает: приемочная, по комплектности, новых видов товаров, дегустация пищевых продуктов, по договорам.             Приемочной экспертизой по качеству называется оценка качества товаров экспертами для подтверждения достоверности результатов проверки при приемке.             При проведении приемочной экспертизы по качеству эксперты должны придерживаться основных правил, которые включают следующие положения:             1. Перед началом экспертизы необходимо ознакомиться со всеми нормативными документами (стандартами на конкретные виды продукции, упаковку и маркировку, методы испытаний).             2. Качество товаров необходимо определять в соответствии с требованиями действующих стандартов, договоров. При Необходимости принимаемые товары могут оцениваться путем сопоставления с образцами или эталонами. Выбор показателей качества определяется целями и условиями проведения экспертизы. Чаще всего эксперты ограничиваются оценкой органолептических показателей и некоторых физико-химических показателей, используя простейшие средства измерений. Проверка микробиологических и сложных физико-химических показателей может быть рекомендована экспертом лишь в отдельных случаях после завершения приемки по качеству.            3. Для оценки качества должна быть отобрана выборка или объединенная проба, размер которой должен быть не менее установленных норм.            4. При неоднородности товарной партии, включающей товары разного качества (стандартные, 1-го или других сортов, нестандартные, брак, отход), эксперт должен выявить процентное содержание каждой фракции. При обнаружении дефектных товаров эксперт должен отобрать образцы товаров с наиболее характерными дефектами и установить причины их возникновения. Целесообразно направить образцы дефектной продукции в испытательную лабораторию для выявления их вида и причин возникновения. В акте экспертизы должно быть отражено процентное содержание продукции с различными дефектами.            5. При выявлении причин несоответствия качества эксперт должен указать в акте состояние тары и упаковочныхматериалов (их целостность, надежность, достаточность).            6. Эксперт не должен проводить приемочную экспертизу, если нарушена целостность товарной партии или предъявлены обезличенные товары, а также распакованные или без товарно-сопроводительных документов.

           Экспертизой товаров по комплектности называется оценка экспертом наличия необходимых элементов комплекта и установление соответствия данным, указанным в технических документах.

Правовой базой этой экспертизы является Гражданский кодекс РФ (ч. 2, ст. 478-480). Основанием для ее проведения служат особенности принимаемых товаров, целостность которых обеспечивается наличием в комплекте всех необходимых элементов.

Все комплектующие элементы подразделяют на три группы:

• обеспечивающие функциональное назначение товара, его эстетические свойства; • предназначенные для ремонта товара в процессе эксплуатации; • определяющие сохранность товаров при перевозке, хранении и реализации.             Экспертизе по комплектности подвергают в основном непродовольственные товары, а продовольственные товары — только при продаже наборов продуктов.             Дегустацией пищевых продуктов называется оценка органолептических показателей качества экспертами,, проверенными на сенсорную чувствительность. Целью Дегустации является получение достоверных результатов при органолептической. оценке качества, снижение ее субъективности за счет высокой профессиональной компетентности экспертов, которая достигается узкой специализацией их по группам товаров. Отбор экспертов в дегустационные группы проводится путем проверки их сенсорной чувствительности, кроме того, эксперт должен иметь опыт органолептической оценки выбранной товарной группы.             Дегустацию пищевых продуктов проводят при экспертизе новых товаров, при необходимости выявления качественных изменений органолептических показателей, при определении товарного сорта и других градаций качества. Результаты дегустации могут быть- выражены в виде описания отдельных показателей, а также в баллах. В последнем случае применяют стандартные шкалы (шкалы балльной оценки) вин, пива, твердых сычужных сыров и сливочного масла) или для балловой оценки данного вида товара должна быть разработана специальная шкала.             Документальной экспертизой называется оценка экспертом товароведных характеристик товаров, основанная на информации товарно-сопроводительных, технологических и иных документов. При проведении документальной экспертизы отсутствующего товара эксперт анализирует имеющиеся документы: накладные, сертификаты, качественные удостоверения, акты списания, технические документы по контролю за температурно-влажностным режимом, докладные работников торговых организаций.

            Комплексной экспертизой называется оценка экспертом всех характеристик товара на основе их испытаний и анализа документов. Она может включать не только товароведные, но и стоимостные характеристики.

Этот вид экспертизы применяют в тех случаях, когда необходимо всесторонне оценить товар с учетом позиций продавца, потребителя, а также сложившейся рыночной конъюнктуры.

Комплексную экспертизу широко применяют в практике комиссионной торговли, при экспортно-импортных операциях внешнеторговой деятельности, при заключении договоров купли-продажи по образцам крупных партий товара.

Версия для печати

Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/2602

Проведение товарной экспертизы

Экспертная оценка товара

Независимая товароведческая экспертиза проводится в целях установления качества  приобретённого товара, при необходимости его возврата или обмена у продавца.

В случаях, когда продавец отказывается признать дефект товара существенным и вернуть деньги, либо обменять некачественный товар, у покупателя возникает право на проведение независимой экспертизы качества товара.

На основании Федерального закона «О защите прав потребителей», гражданин имеет право на возврат полной стоимости проведённой экспертизы.

В результате проведения экспертизы, специалистами НИЦ «Столичный эксперт» будет подготовлено мотивированное заключение эксперта -товароведа, с указанием всех имеющихся недостатков и дефектов товара, с их фотофиксацией и описанием методики проведения исследования.

Выводы экспертного заключения, позволят признать товар бракованным, вернуть деньги, урегулировав спор на любом этапе досудебного разбирательства.

Выберете из списка предложенного ниже, область товароведческого исследования и узнайте более подробно о методике проведения товароведческой экспертизы непродовольственных товаров.

Виды товарной экспертизы:

 ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ (кроссовки, туфли, ботинки, сандалии, сапоги, унты и т.д.)
 ЭКСПЕРТИЗА ОДЕЖДЫ (брюки, платье, свитер, спортивный костюм, футболка, рубашка, куртка, нижнее белье, шапка)
 ЭКСПЕРТИЗА КОЖАНЫХ ИЗДЕЛИЙ (куртка, перчатки, головной убор, сумка, портмоне, кошелек, ремень и т.д.

)
 ЭКСПЕРТИЗА ДЕТСКИХ ТОВАРОВ (коляска, переноска, безопасность, экологичность, наличие токсических и аллергенных веществ и т.д.)
 ЭКСПЕРТИЗА СПОРТИВНЫХ ТОВАРОВ (велосипед, лыжи, самокат, батут, теннисный стол, тренажеры, ролики, коньки, сноуборды и т.д.

)
 ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ (мягкая мебель, мебельные фасады, кухни, шкафы- купе, тумбы, диваны, кресла и т.д.)
 ЭКСПЕРТИЗА МЕХОВЫХ ИЗДЕЛИЙ (шуба, головной убор, унты, сапоги, перчатки и т.д.)
 ЭКСПЕРТИЗА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ (драгоценные камни и украшения, цепочки, кольца, браслеты, колье из золота, платины, серебра и т.д.

)
 ЭКСПЕРТИЗА ВЕЩЕЙ, ОДЕЖДЫ, И ИЗДЕЛИЙ ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ (наличие пятен, потёртостей, износ вещей, вероятность скрытых дефектов, засаленность, наличие заломов, степень загрязнения одежды и т.д.

)
 ЭКСПЕРТИЗА ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ (меда; чая, кофе, какао; приправ; мяса и мясных продуктов; рыбы и рыбных продуктов; молока и молочных продуктов; хлебобулочных и кондитерских изделий; жира и масла; слабоалкогольных и безалкогольных напитков; алкогольных напитков; кулинарных изделий; фруктов и т.д.)

 ЭКСПЕРТИЗА ЭЛЕКТРОННОЙ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ (мобильные телефоны, смартфоны, ноутбук, компьютер, фотоаппарат, планшет, МФУ- принтер, сканер, телевизор, стиральная и посудомоечная машины, электроплиты, холодильник, микроволновка, кондиционер и т.д.)
 ЭКСПЕРТИЗА ПВХ (пластиковые окна, фасады, оконные конструкции, витрины, рекламные баннеры и т.д.)

Заказывая товароведческую экспертизу в НИЦ «Столичный эксперт», вы получите акт экспертного осмотра и заключение эксперта товароведа, соответствующее требованиям законодательства РФ.

Научно- исследовательский центр «Столичный эксперт» является:

  • членом «Торгово- промышленной палаты РФ»
  • членом антикоррупционной хартии Российского бизнеса
  • членом палаты СУДЭКС «Судебных экспертов имени Ю.Г. Корухова»
  • членом НП «Европейского бюро судебных экспертов»
  • имеет сертификат качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
  • рекомендован как экспертное учреждение Арбитражными судами РФ,
  • является одним из передовых учреждений в области проведения товароведческих экспертиз на территории Российской Федерации

Офис и лаборатория находится в центре Москвы, рядом с метро Курская, при необходимости возможен выезд эксперта к заказчику.
Время работы с 9.00 -20.00 ежедневно, дежурный эксперт- круглосуточно по тел. +7 (917) 548-15- 88

Звоните прямо сейчас! тел. +7(495)762-14-03, +7(917)548-15-88 (круглосуточно WhatsApp, Viber)

задайте свой вопрос или воспользуйтесь формой обратной связи ниже

Источник: https://mnk-expertiza.ru/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Цели и задачи товароведческой экспертизы

Экспертная оценка товара

БЛОГ

Оценка и переоценка земельного участка

Процедура оценки земли необходима для закрепления прав (намерений) на него, …

БЛОГ

Оценка эффективности рекламы и методы исследования

Эффективность рекламы — это степень достижения цели, которая была поставлена …

БЛОГ

10 веских причин для оценки эффективности малого бизнеса

Успех малого бизнеса требует от владельцев постоянно оценивать эффективность бизнеса …

БЛОГ

Зачем оценивать имущество при страховании

В том случае, если объектом страхования выступает движимое или недвижимое …

БЛОГ

Оценка бизнеса при разделе имущества супругов

В ситуации расторжения брака существует несколько вариантов распределения бизнеса супружеской …

БЛОГ

Цели и задачи товароведческой экспертизы

Товароведение и экспертиза товаров Экспертизу можно охарактеризовать, как исследование специалиста …

БЛОГ

Экспертиза антиквариата: где получить оценку эксперта

Существует множество критериев, которым должна соответствовать оценка антикварных раритетов. К …

БЛОГ

Оценка квартиры при вступлении в наследство

Вступая в наследство квартиры, люди оценивают имущество. Расценка недвижимости – …

БЛОГ

Для чего нужна оценка недвижимости

В процессе развития рыночных отношений, в современной России потребовалось сформировать …

БЛОГ

Оценка чистых активов: порядок, расчет, анализ стоимости

Оценка стоимости чистых активов — процедура, которая проводится относительно материальных …

БЛОГ

Факторы и методы оценки жилого помещения

Для того, чтобы не просто приобрести или продать жилой дом …

БЛОГ

Нужна ли оценка автомобиля при вступлении в наследство

Оценка автомобиля для наследства — это ряд мероприятий, связанных с …

БЛОГ

Зачем нужна оценка автомобиля для нотариуса в Москве

Оценка автомобиля для нотариуса – это одна из наиболее популярных …

БЛОГ

Как правильно оценить ущерб от залива квартиры

Залив квартиры соседей нижних этажей – одна из частых проблем, …

БЛОГ

Финансовый анализ: Оценка финансовых активов

Финансовые активы — это наличие, дебиторская задолженность и долевые инструменты …

БЛОГ

Как проходит независимая экспертная оценка автомобиля после ДТП

Независимая экспертиза оценки автомобиля необходима, когда машина попала в аварию …

БЛОГ

Оценка квартиры – кто ее заказывает и оплачивает?

При покупке и продаже квартиры, особенно если сделка совершается с …

БЛОГ

Как происходит оценка недвижимости, основные моменты, стоимость

Сегодня оценка недвижимости независимыми специалистами – услуга востребованная. Всестороннюю оценку …

БЛОГ

Оценка недвижимости — гостиницы

Любой человек, хотя бы раз посещавший отель, понимает, что стоимость …

БЛОГ

Цели оценки стоимости бизнеса и предприятия в Москве

Оценка стоимости бизнеса — это процесс исчисления в денежном выражении …

БЛОГ

Какая собственность является интеллектуальной

Интеллектуальная собственность – это специальный термин, который в достаточно широком …

БЛОГ

Интересные факты оценки животных

Особое влияние на эффективность селекции оказывают условия содержания и качество …

БЛОГ

Оценка строительной техники

Необходимость в проведении оценки строительной техники возникает еще в процессе …

БЛОГ

Оценка квартиры для ипотеки

Прежде чем оформить ипотеку, нужно выполнить процедуру оценки квартиры. Выбрав …

БЛОГ

Анализ стоимости бетонных заводов

Для вторичного рынка, специализирующегося продажей как бетонных, так и передвижных …

БЛОГ

Оценка торгового оборудования

Неотъемлемой частью современной торговли является специальное оборудование. 4.9 / 5 …

БЛОГ

Основные методы оценки активов

Финансовыми активами считается часть активов предприятия, содержащая в себе финансовые …

БЛОГ

Оценка спецтехники профессионалами – нюансы и тонкости выполнения

Оценка спецтехники – процедура, направленная на определение ее текущей стоимости. …

БЛОГ

Выбирая какой-либо товар потребитель в первую очередь обращает внимание на …

БЛОГ

Оценка эффективности управления портфелем ценных бумаг

Эффективность управления портфелем ценных бумаг в первую очередь определяется его …

БЛОГ

Как сделать оценку для вступления в наследство

Перед тем, как вступить в права наследования, оценка имущества, которое …

БЛОГ

Оценка доходности активов, стоимости, рисков и других параметров – достаточно …

БЛОГ

Порядок оспаривания кадастровой стоимости земельного участка

Чтобы исключить недоразумения, связанные с оценкой земельного участка, ее желательно …

БЛОГ

Оценка автомобиля для списания с баланса предприятия

Любое предприятие, на балансе которого числятся автотранспортные средства, рано или …

БЛОГ

Оценочные услуги для компаний – чем помогут профессионалы?

Услуги независимой оценки потребуются не только для физических лиц, но …

БЛОГ

Оценка объектов недвижимости – направления и применяемые методики

Оценка стоимости объекта недвижимости – популярное направление, используемое для сбора …

БЛОГ

Нюансы выполнения оценки имущества и ущерба

Оценка имущества и нанесенного ущерба – популярная услуга в нашей …

БЛОГ

Оценочные услуги для бизнеса – какую информацию удается получить?

Центр независимой оценки готов предложить множество услуг клиентам. Сейчас подобная …

БЛОГ

В каких случаях проводится оценка бизнеса

Оценка бизнеса (оценка компании) проводится в таких случаях: происходит изменение …

БЛОГ

Какие виды оценки могут потребоваться для предприятий?

Оценочные процедуры для предприятий – это комплекс различных мероприятий. Компания …

БЛОГ

Оценка транспорта – в каких случаях рекомендуется провести ее?

Для чего проводится оценка водного транспорта, воздушного и автомобильного? Она …

БЛОГ

Оценка и ее последующее оспаривание

Оценка аренды квартиры – определение оптимальной суммы в случае совершения …

БЛОГ

Выполнение оценки объектов недвижимости – особенности и направления

Центр независимой оценки в Москве предлагает различные услуги клиентам. Если …

Источник: https://sud-ocenka.ru/tovarovedcheskaja-jekspertiza/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.